Formation Gestion de conflits
Au sein des collectifs, le conflit est souvent vu comme quelque chose de négatif. De ce fait il peut être nié, minimisé ou rejeté sur une personne ou un groupe de personnes. C’est ainsi qu’il peut être vécu de manière très violente et empêcher voir paralyser le fonctionnement d’une structure.
Pourtant, vu comme quelque chose de positif, il devient un formidable outil de transformation, une balise qui montre la limite d’un système ou d’un fonctionnement. Apprendre à transformer ses conflits douloureux en conflits constructifs devient alors un levier d’amélioration collective.
Public concerné : animateur-trices, facilitateur-trices, formateur-trices, chargé-es de mission, chef-fes de projet ou de service, et tout membre de structures (associations, collectivités, entreprises, universités, etc.) souhaitant acquérir des compétences et méthodes pour transformer les conflits au service du collectif.
Pré-requis : aucun.
OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
- Acquérir des repères concernant les rapports non équivalents
- Acquérir de nouveaux réflexes communicatifs au service des relations interpersonnelles
- Appréhender le pluralisme des émotions et des besoins dans le cadre d’un conflit
- Découvrir la posture de médiation pour la comprendre
- Vivre et s’approprier la construction d’un système collectif de gestion des tensions
CONTENUS ABORDÉS
- Des notions issues de la Communication Non-Violente transposés aux groupes
- Pluralités des émotions
- es notions de conflit d’objet et conflit de personnes
- Modèle de Glasl
- Le triangle de Karpman
- Outils de médiation et de régulation de conflit
COMPÉTENCES VISÉES
- Etre en capacité d’identifier les émotions et besoins en cas de conflit
- Etre en capacité de mobiliser l’écoute active (écoute et reformulation)
- Etre en capacité de formuler et faire formuler une demande constructive
- Savoir poser un cadre favorable au dialogue entre personnes à visions opposées grâce à la médiation
- Savoir mobiliser une méthodologie et des outils pour créer un système collectif de gestion des tensions
Modalités pédagogiques
Nos formations sont construites de manière à impliquer les stagiaires et les rendre acteurs de leurs apprentissages. Ils ou elles conscientisent et formulent leurs attentes afin de cibler leurs objectifs.
Les temps de formations se basent sur les méthodes de pédagogie active. Tout au long des formations nous expérimentons les outils transposables en lien avec la thématique.
Modalités d’évaluation et de suivi
- Évaluation des acquis à travers les différentes mises en situation
- Auto-évaluation
- Bilan oral et collectif de la formation
- Bilan écrit et individuel
Formatrice : Bénédicte Roumier
Durée : 3 jours
Prochaines dates :
Mardi 17 et mercredi 18 septembre 2024
Du mardi 25 au jeudi 27 mars 2025
Du mardi 23 au jeudi 25 septembre 2025
Attention, changement de durée pour les formations gestion de conflits 2025 qui passent sur 3 jours.
BESOINS PARTICULIERS ?
- Accessibilité : Nous pouvons adapter le contenu et les modalités de cette formation pour permettre la participation des personnes en situation de handicap : merci de nous contacter au besoin ou de l’indiquer dans le formulaire d’inscription en ligne.
- Plusieurs personnes de votre structure sont intéressées ? Cette formation peut être réalisée sur mesure en intra, en fonction de vos besoins. Nous contacter.
- Vous hésitez entre deux formations ? Vous souhaitez approfondir la question grâce à d’autres formations Scicabulle ? Découvrez ici nos parcours de formation !
SATISFACTION DES STAGIAIRES EN 2023 : 96%
100% de nos stagiaires ont répondu « Très satisfait-e », « Satisfait-e » ou « Plutôt satisfait-e » à la question « Par rapport à vos attentes de formation, êtes-vous… »
ATTEINTE DES OBJECTIFS : 83% des stagiaires déclarent avoir atteint tous les objectifs de formation (recueilli auprès des 17 participants accueillis depuis le 1er janvier 2024 dans le cadre de cette formation).
Citations de stagiaires :
« Je me sens plus outillée pour mieux gérer des situations conflictuelles. »
« Des contenus théoriques et de la pratique riche, qui correspondaient bien à mes attentes car bien concis et structurés. Tout a été très fluide et ludique. »
« Bonnes méthodes, bon rythme et bonne taille de groupe. »
« L’enchainement des différents temps est très approprié, ça permet d’éclairer et d’approfondir le thème sans être inondé de trop d’informations. C’est très intéressant de vivre des moments « pratiques » sur des thématiques réelles et sensibles, cela apporte de la profondeur. »
